Lewati ke konten utama

Header

Dompet Pembeli & Arsitektur Saldo BDX

Dompet Pembeli BDX (disebut di platform sebagai Saldo BDX) adalah sistem saldo internal yang dikelola dengan aman untuk pembeli. Sistem ini memungkinkan pembeli menyimpan kredit dalam Taka Bangladesh (BDT / ৳), melakukan pembelian sekali klik, menerima pengembalian dana sengketa otomatis instan, dan meminta penarikan kembali ke Layanan Keuangan Seluler (bKash/Nagad/Rocket) atau rekening bank lokal.

Dokumen ini merinci manajemen saldo, alur top-up, jalur penarikan, dan kontrol keamanan yang menjaga dana pembeli.

1. Cara Kerja Saldo Dompet BDX​

Saldo dompet pembeli dihitung secara dinamis dari entri buku besar transaksi terverifikasi.

Saldo Tersedia = Total Kredit Terverifikasi - Total Debit Terpakai / Ditarik / Dicadangkan

                                  +-----------------------+
                                  | Buyer Wallet System   |
                                  +-----------+-----------+
                                              |
                   +--------------------------+--------------------------+
                   |                                                     |
         +---------v---------+                                 +---------v---------+
         |      CREDITS      |                                 |       DEBITS      |
         +-------------------+                                 +-------------------+
         | • Account Top-Ups |                                 | • Order Purchases |
         | • Dispute Refunds |                                 | • Withdrawals     |
         | • Wallet Credits  |                                 | • Active Holds    |
         +---------+---------+                                 +---------+---------+
                   |                                                     |
            Available for Use                                    Deducted / Held
  1. Jenis Kredit (Top-Up, Pengembalian Dana, Penyesuaian):
    • Berkontribusi pada saldo yang dapat dibelanjakan setelah terverifikasi.
    • Kredit pengembalian dana mencakup harga barang — biaya perlindungan pembeli dan biaya pembayaran online apa pun tidak dapat dikembalikan (lihat Proses Pengembalian Dana).
    • Top-up tertunda muncul di riwayat transaksi tetapi ditambahkan ke saldo tersedia hanya setelah verifikasi pembayaran.
  2. Jenis Debit (Pembayaran Pesanan, Penarikan, Penahanan):
    • Dikurangkan dari saldo yang dapat dibelanjakan seketika saat penempatan pesanan atau permintaan penarikan.
    • Saat permintaan cash-out dikirim, dana yang diminta segera ditahan untuk mencegah pembelanjaan ganda saat pemrosesan terjadi.

2. Alur Top-Up Dompet (Manual & Online)​

Pembeli dapat menambahkan dana ke Saldo BDX mereka melalui deposit MFS manual atau gateway pembayaran online otomatis.

[Buyer Initiates Top-Up]
           |
           +---> Manual Method (bKash / Nagad / Rocket / Bank)
           |        |
           |        v
           |     Create pending top-up record
           |        |
           |        v
           |     Submit payment proof screenshot / TxID
           |        |
           |        v
           |     Admin verifies proof & approves available balance
           |
           +---> Automated Online Gateways
                    |
                    v
                 Initiate top-up payment
                    |
                    v
                 Complete payment on gateway portal
                    |
                    v
                 Automatic verification & instant balance credit

Alur Deposit Manual​

  1. Pembeli mengirimkan jumlah top-up yang diinginkan dan mengunggah referensi transaksi atau tangkapan layar melalui Account -> Wallet -> Top Up.
  2. Entri top-up tertunda dicatat.
  3. Staf dukungan meninjau bukti pembayaran. Setelah verifikasi, dana segera dikreditkan ke Saldo BDX pembeli yang dapat dibelanjakan.

Top-Up Gateway Online Otomatis​

  1. Pembeli memilih opsi pembayaran online dan memasukkan jumlah top-up.
  2. Pembeli diarahkan untuk menyelesaikan pembayaran di portal gateway.
  3. Setelah verifikasi callback gateway instan, dana otomatis dikreditkan ke saldo pembeli.

3. Checkout Instan via Saldo BDX​

Membayar pesanan menggunakan Saldo BDX memberikan pengalaman checkout tercepat di BDX.market:

  1. Potongan Instan: Memilih Saldo BDX saat checkout memotong total pesanan persis dari saldo Anda yang dapat dibelanjakan tanpa pengalihan.
  2. Aktivasi Pesanan Segera: Pesanan langsung ditandai sebagai dibayar, memberi tahu penjual untuk mengirimkan (atau memicu pengiriman otomatis instan untuk barang pengiriman otomatis).
  3. Tanda Terima & Notifikasi: Konfirmasi pesanan dikirim seketika ke akun pembeli dan email terdaftar.

4. Jalur Cash-Out / Penarikan​

Pembeli dapat meminta penarikan Saldo BDX yang tersedia kembali ke akun bKash, Nagad, Rocket, atau Bank pribadi.

Proses Cash-Out​

  1. Pengiriman Permintaan: Pembeli mengirimkan detail penarikan (jumlah, metode pembayaran, nomor akun, nama pemegang akun) melalui Account -> Wallet -> Withdraw. Minimum Tk 50, maksimum Tk 100.000 per permintaan.
  2. Penahanan Saldo: Mengirimkan permintaan segera menahan jumlah yang diminta, menguranginya dari saldo yang dapat dibelanjakan untuk mencegah pembelanjaan ganda.
  3. Lacak sendiri: Permintaan bergerak requested → approved → paid (atau rejected) dan terlihat di Dompet → riwayat Penarikan plus buku besar transaksi — tidak perlu chat dukungan.
  4. Pemenuhan: Staf dukungan memproses transfer penarikan ke dompet seluler atau rekening bank pembeli dalam 24-48 jam kerja (batas luar 10 hari untuk pengembalian ke metode asli).
  5. Penanganan Penolakan: Jika permintaan cash-out dibatalkan atau ditolak, dana yang ditahan segera kembali ke saldo pembeli yang dapat dibelanjakan.
Diperbaharui pada