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Carteira do comprador e arquitetura do saldo BDX

A carteira do comprador BDX (chamada na plataforma de saldo BDX) é um sistema interno de saldo gerenciado com segurança para compradores. Ela permite que os compradores armazenem crédito em Taka de Bangladesh (BDT / ৳), façam compras com um clique, recebam reembolsos automatizados instantâneos de disputas e solicitem saques de volta para serviços financeiros móveis (bKash/Nagad/Rocket) ou contas bancárias locais.

Este documento detalha gestão de saldo, fluxos de recarga, pipelines de saque e controles de segurança que protegem os fundos dos compradores.

1. Como funciona o saldo da carteira BDX​

Os saldos da carteira do comprador são calculados dinamicamente a partir de lançamentos verificados do razão de transações.

Saldo disponível = Total de créditos verificados - Total de débitos gastos / sacados / reservados

                                  +-----------------------+
                                  | Buyer Wallet System   |
                                  +-----------+-----------+
                                              |
                   +--------------------------+--------------------------+
                   |                                                     |
         +---------v---------+                                 +---------v---------+
         |      CREDITS      |                                 |       DEBITS      |
         +-------------------+                                 +-------------------+
         | • Account Top-Ups |                                 | • Order Purchases |
         | • Dispute Refunds |                                 | • Withdrawals     |
         | • Wallet Credits  |                                 | • Active Holds    |
         +---------+---------+                                 +---------+---------+
                   |                                                     |
            Available for Use                                    Deducted / Held
  1. Tipos de crédito (recargas, reembolsos, ajustes):
    • Passam a compor o saldo utilizável após verificação.
    • Créditos de reembolso cobrem o preço do item — a taxa de proteção ao comprador e qualquer taxa de pagamento online não são reembolsáveis (consulte Processo de reembolso).
    • Recargas pendentes aparecem no histórico de transações, mas entram no saldo disponível somente após a verificação do pagamento.
  2. Tipos de débito (pagamentos de pedidos, saques, retenções):
    • Deduzem do saldo utilizável na hora ao fazer um pedido ou solicitar um saque.
    • Quando uma solicitação de saque é enviada, os valores solicitados ficam retidos imediatamente para evitar gasto duplo durante o processamento.

2. Fluxo de recarga da carteira (manual e online)​

Os compradores podem adicionar fundos ao saldo BDX via depósito manual por MFS ou gateways automatizados de pagamento online.

[Buyer Initiates Top-Up]
           |
           +---> Manual Method (bKash / Nagad / Rocket / Bank)
           |        |
           |        v
           |     Create pending top-up record
           |        |
           |        v
           |     Submit payment proof screenshot / TxID
           |        |
           |        v
           |     Admin verifies proof & approves available balance
           |
           +---> Automated Online Gateways
                    |
                    v
                 Initiate top-up payment
                    |
                    v
                 Complete payment on gateway portal
                    |
                    v
                 Automatic verification & instant balance credit

Fluxo de depósito manual​

  1. O comprador informa o valor desejado de recarga e envia a referência da transação ou captura de tela via Conta -> Carteira -> Recarregar.
  2. Um lançamento pendente de recarga é registrado.
  3. A equipe de suporte revisa o comprovante de pagamento. Após a verificação, os fundos são creditados na hora no saldo BDX utilizável do comprador.

Recarga automatizada via gateway online​

  1. O comprador escolhe as opções de pagamento online e informa o valor da recarga.
  2. O comprador é redirecionado para concluir o pagamento no portal do gateway.
  3. Após a verificação instantânea de retorno do gateway, os fundos são creditados automaticamente no saldo do comprador.

3. Finalização instantânea via saldo BDX​

Pagar um pedido com o saldo BDX oferece a experiência de finalização mais rápida na BDX.market:

  1. Dedução instantânea: Escolher o saldo BDX na finalização deduz o total exato do pedido do seu saldo utilizável, sem redirecionamento.
  2. Ativação imediata do pedido: O pedido é marcado como pago imediatamente, notificando o vendedor a entregar (ou acionando a entrega automatizada instantânea para itens com entrega automática).
  3. Recibo e notificações: A confirmação do pedido é enviada na hora para a conta do comprador e o e-mail cadastrado.

4. Pipeline de saque / retirada​

Os compradores podem solicitar a retirada do saldo BDX disponível de volta para contas pessoais de bKash, Nagad, Rocket ou banco.

Processo de saque​

  1. Envio da solicitação: O comprador envia os dados de saque (valor, método de pagamento, número da conta, nome do titular) via Conta -> Carteira -> Sacar. Mínimo de Tk 50, máximo de Tk 100.000 por solicitação.
  2. Retenção de saldo: O envio de uma solicitação retém imediatamente o valor solicitado, deduzindo-o do saldo utilizável para evitar gasto duplo.
  3. Acompanhe você mesmo: As solicitações avançam requested → approved → paid (ou rejected) e ficam visíveis em Carteira → histórico de saques, além do razão de transações — sem precisar falar com o suporte.
  4. Conclusão: A equipe de suporte processa a transferência do saque para a carteira móvel ou conta bancária do comprador em até 24–48 horas úteis (limite máximo de 10 dias para devoluções ao método original).
  5. Tratamento de rejeição: Se uma solicitação de saque for cancelada ou rejeitada, os valores retidos voltam imediatamente ao saldo utilizável do comprador.
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