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क्रेता वॉलेट और BDX बैलेंस आर्किटेक्चर

BDX क्रेता वॉलेट (प्लेटफ़ॉर्म पर BDX बैलेंस के रूप में संदर्भित) खरीदारों के लिए सुरक्षित रूप से प्रबंधित एक आंतरिक बैलेंस प्रणाली है। यह खरीदारों को बांग्लादेशी टका (BDT / ৳) में क्रेडिट स्टोर करने, सिंगल-क्लिक खरीदारी करने, तत्काल स्वचालित विवाद रिफंड प्राप्त करने और मोबाइल वित्तीय सेवाओं (bKash/Nagad/Rocket) या स्थानीय बैंक खातों में निकासी का अनुरोध करने में सक्षम बनाता है।

यह दस्तावेज़ खरीदार के धन की सुरक्षा के लिए संतुलन प्रबंधन, टॉप-अप वर्कफ़्लो, निकासी पाइपलाइन और सुरक्षा नियंत्रण का विवरण देता है।

1. BDX वॉलेट बैलेंस कैसे काम करता है​

क्रेता वॉलेट शेष की गणना सत्यापित लेनदेन बही प्रविष्टियों से गतिशील रूप से की जाती है।

उपलब्ध शेष = कुल सत्यापित क्रेडिट - कुल खर्च/निकासी/आरक्षित डेबिट

                                  +-----------------------+
                                  | Buyer Wallet System   |
                                  +-----------+-----------+
                                              |
                   +--------------------------+--------------------------+
                   |                                                     |
         +---------v---------+                                 +---------v---------+
         |      CREDITS      |                                 |       DEBITS      |
         +-------------------+                                 +-------------------+
         | • Account Top-Ups |                                 | • Order Purchases |
         | • Dispute Refunds |                                 | • Withdrawals     |
         | • Wallet Credits  |                                 | • Active Holds    |
         +---------+---------+                                 +---------+---------+
                   |                                                     |
            Available for Use                                    Deducted / Held
  1. क्रेडिट प्रकार (टॉप-अप, रिफंड, समायोजन):
    • एक बार सत्यापित हो जाने पर व्यय योग्य शेष में योगदान देता है।
    • रिफंड क्रेडिट आइटम की कीमत को कवर करता है - खरीदार-सुरक्षा शुल्क और कोई भी ऑनलाइन भुगतान शुल्क गैर-वापसी योग्य है (रिफंड प्रक्रिया देखें)।
    • लंबित टॉप-अप लेनदेन इतिहास में दिखाई देते हैं लेकिन भुगतान सत्यापन के बाद ही उपलब्ध शेष राशि में जोड़े जाते हैं।
  2. डेबिट प्रकार (ऑर्डर भुगतान, निकासी, होल्ड):
    • ऑर्डर प्लेसमेंट या निकासी अनुरोध पर तुरंत खर्च योग्य शेष राशि से कटौती की जाती है।
    • जब कैश-आउट अनुरोध सबमिट किया जाता है, तो प्रसंस्करण के दौरान दोहरे खर्च को रोकने के लिए अनुरोधित धनराशि को तुरंत रोक लिया जाता है।

2. वॉलेट टॉप-अप फ़्लो (मैनुअल और ऑनलाइन)​

खरीदार मैन्युअल एमएफएस जमा या स्वचालित ऑनलाइन भुगतान गेटवे के माध्यम से अपने BDX बैलेंस में धनराशि जोड़ सकते हैं।

[Buyer Initiates Top-Up]
           |
           +---> Manual Method (bKash / Nagad / Rocket / Bank)
           |        |
           |        v
           |     Create pending top-up record
           |        |
           |        v
           |     Submit payment proof screenshot / TxID
           |        |
           |        v
           |     Admin verifies proof & approves available balance
           |
           +---> Automated Online Gateways
                    |
                    v
                 Initiate top-up payment
                    |
                    v
                 Complete payment on gateway portal
                    |
                    v
                 Automatic verification & instant balance credit

मैन्युअल जमा वर्कफ़्लो​

  1. क्रेता वांछित टॉप-अप राशि जमा करता है और खाता -> वॉलेट -> टॉप अप के माध्यम से लेनदेन संदर्भ या स्क्रीनशॉट अपलोड करता है।
  2. एक लंबित टॉप-अप प्रविष्टि दर्ज की गई है।
  3. सहायक कर्मचारी भुगतान प्रमाण की समीक्षा करते हैं। सत्यापन पर, धनराशि तुरंत खरीदार के व्यय योग्य BDX शेष में जमा कर दी जाती है।

स्वचालित ऑनलाइन गेटवे टॉप-अप​

  1. क्रेता ऑनलाइन भुगतान विकल्प चुनता है और टॉप-अप राशि दर्ज करता है।
  2. क्रेता को गेटवे पोर्टल पर भुगतान पूरा करने के लिए पुनर्निर्देशित किया जाता है।
  3. तत्काल गेटवे कॉलबैक सत्यापन पर, धनराशि स्वचालित रूप से खरीदार के शेष में जमा हो जाती है।

3. BDX बैलेंस के माध्यम से त्वरित चेकआउट​

BDX बैलेंस का उपयोग करके ऑर्डर के लिए भुगतान करना BDX बाजार पर सबसे तेज़ चेकआउट अनुभव प्रदान करता है:

  1. तत्काल कटौती: चेकआउट के समय BDX शेष राशि का चयन करने से पुनर्निर्देशन के बिना आपके खर्च करने योग्य शेष राशि से सटीक ऑर्डर कुल कटौती हो जाती है।
  2. तत्काल ऑर्डर सक्रियण: ऑर्डर को तुरंत भुगतान के रूप में चिह्नित किया जाता है, विक्रेता को डिलीवरी के लिए सूचित किया जाता है (या ऑटो-डिलीवरी आइटम के लिए तत्काल स्वचालित डिलीवरी को ट्रिगर किया जाता है)।
  3. रसीद और सूचनाएं: ऑर्डर की पुष्टि खरीदार के खाते और पंजीकृत ईमेल पर तुरंत भेज दी जाती है।

4. कैश-आउट/निकासी पाइपलाइन​

खरीदार उपलब्ध BDX शेष राशि को व्यक्तिगत bKash, Nagad, Rocket, या बैंक खातों में वापस निकालने का अनुरोध कर सकते हैं।

कैश-आउट प्रक्रिया​

  1. अनुरोध सबमिशन: खरीदार खाता -> वॉलेट -> निकासी के माध्यम से निकासी विवरण (राशि, भुगतान विधि, खाता संख्या, खाताधारक का नाम) जमा करता है। न्यूनतम Tk 50, अधिकतम Tk 100,000 प्रति अनुरोध।
  2. बैलेंस होल्ड: अनुरोध सबमिट करने से अनुरोधित राशि पर तत्काल रोक लग जाती है, और दोहरे खर्च को रोकने के लिए इसे व्यय योग्य शेष से काट दिया जाता है।
  3. अपने आप को ट्रैक करें: अनुरोध requested → approved → paid (या rejected) को स्थानांतरित करते हैं और वॉलेट → निकासी इतिहास और लेनदेन बहीखाता में दिखाई देते हैं - किसी समर्थन चैट की आवश्यकता नहीं है।
  4. पूर्ति: सहायक कर्मचारी 24-48 व्यावसायिक घंटों के भीतर खरीदार के मोबाइल वॉलेट या बैंक खाते में निकासी हस्तांतरण की प्रक्रिया करते हैं (मूल-विधि रिटर्न के लिए बाहरी सीमा 10 दिन)।
  5. अस्वीकृति प्रबंधन: यदि कैश-आउट अनुरोध रद्द या अस्वीकार कर दिया जाता है, तो रोकी गई धनराशि तुरंत खरीदार के व्यय योग्य शेष में वापस आ जाती है।
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