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सामुदायिक दिशानिर्देश एवं आचार संहिता

BDX.market पूरे बांग्लादेश में गेमर्स, डिजिटल कमोडिटी विक्रेताओं और खरीदारों के लिए एक सुरक्षित, सम्मानजनक और पारदर्शी व्यापारिक वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह आचार संहिता अनिवार्य व्यवहार मानकों, संचार नियमों, धोखाधड़ी-रोधी प्रवर्तन नीतियों और बाज़ार, व्यापारिक मंचों, लाइव चैट कार्यक्षेत्रों और सामुदायिक चैनलों पर लागू अनुशासनात्मक कार्रवाइयों की रूपरेखा तैयार करती है।

1. BDX आचरण के मूल सिद्धांत​

BDX पर सभी प्रतिभागियों को - चाहे खरीदार हों, सत्यापित उच्च-मात्रा वाले विक्रेता हों, या आकस्मिक फ़ोरम प्रतिभागी हों - को चार मूलभूत सिद्धांतों का पालन करना होगा:

  1. व्यापार अखंडता और ईमानदारी: सभी उत्पाद विवरण, स्टॉक गणना, वितरण अनुमान और विक्रेता के दावे 100% सटीक होने चाहिए। डिजिटल वस्तुओं का गलत प्रस्तुतिकरण सख्त वर्जित है।
  2. सम्मानजनक संचार: उत्पीड़न, घृणास्पद भाषण, अपमानजनक भाषा, धार्मिक या राजनीतिक उकसावे और व्यक्तिगत हमले बिना किसी अपवाद के प्रतिबंधित हैं।
  3. प्लेटफ़ॉर्म प्रवर्तन अनुशासन: खरीदारों और विक्रेताओं को सभी लेनदेन, संचार और भुगतान को आधिकारिक BDX बुनियादी ढांचे के अंदर ही रखना चाहिए।
  4. घोटालों के लिए शून्य सहनशीलता: जानबूझकर धोखाधड़ी, नकली भुगतान प्रमाण, बिक्री के बाद खाते को पुनः प्राप्त करना, और फ़िशिंग प्रयासों के परिणामस्वरूप तत्काल स्थायी खाता समाप्ति और लंबित वॉलेट शेष राशि जब्त हो जाती है।

2. व्यवहार नियम और संचार मानक​

संचार सीमाएँ​

  • भाषाएँ: प्राथमिक सामुदायिक संपर्क बांग्ला और अंग्रेजी में होता है। सामग्री स्पष्ट और भ्रामक अस्पष्टता से मुक्त रहनी चाहिए (उदाहरण के लिए, चैट मॉडरेशन फ़िल्टर को बायपास करने के लिए जानबूझकर विकृत वर्णों का उपयोग करना)।
  • निषिद्ध सामग्री:
    • बाहरी संपर्क क्रेडेंशियल्स (व्हाट्सएप नंबर, फोन नंबर, व्यक्तिगत फेसबुक प्रोफाइल, टेलीग्राम हैंडल, व्यक्तिगत डिसॉर्डर आईडी) का प्रत्यक्ष साझाकरण या आग्रह।
    • ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म भुगतान विधियों का प्रत्यक्ष साझाकरण या आग्रह (व्यक्तिगत bKash/Nagad BDX एस्क्रो के बाहर व्यक्तिगत कैशआउट)।
    • स्पष्ट वयस्क सामग्री, पायरेटेड सॉफ़्टवेयर क्रैक, मैलवेयर, कीलॉगर्स, या अवैध सेवाएँ।
    • अत्यधिक स्पैमिंग, अनधिकृत बाहरी वेबसाइटों का स्व-प्रचार, या सार्वजनिक हब टिप्पणियों या फ़ोरम थ्रेड्स में रेफरल लिंक की बाढ़।

3. ऑफ-प्लेटफॉर्म ट्रेडिंग प्रतिबंध (सख्त नियम प्रवर्तन)​

बांग्लादेशी व्यापारियों को गैर-वापसीयोग्य पीयर-टू-पीयर घोटालों से बचाने के लिए, सभी व्यापारिक गतिविधियां BDX.बाजार के अंदर होनी चाहिए।

[Buyer & Seller Chat inside BDX Workspace] ──▶ Protected by 7-Day Escrow Guarantee
                                 │
                 (If user shares external WhatsApp / Telegram)
                                 ▼
                     [AUTOMATED CHAT INTERCEPTION]
                                 │
     ┌───────────────────────────┴───────────────────────────┐
     │ 1st Violation: Warning + Account Flagged              │
     │ 2nd Violation: 7-Day Trading Suspension              │
     │ 3rd Violation: Permanent Account Ban + Payout Freeze │
     └───────────────────────────────────────────────────────┘

ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म प्रत्यक्ष व्यापार प्रतिबंधित क्यों है?​

जब BDX एस्क्रो सुरक्षा के बिना सीधे bKash/Nagad प्रेषण-धन हस्तांतरण के माध्यम से BDX के बाहर व्यापार करते हैं, तो यदि विक्रेता किसी खाते को वितरित करने या पुनः दावा करने में विफल रहता है तो खरीदारों के पास कोई सहारा नहीं होता है। BDX विवाद मध्यस्थता के दौरान बाहरी व्हाट्सएप या मैसेंजर चैट लॉग का निरीक्षण नहीं कर सकता। इसलिए, ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म सौदे पर सहमति देने से सभी BDX खरीदार सुरक्षा अधिकार समाप्त हो जाते हैं और सामुदायिक शर्तों का तत्काल उल्लंघन होता है।

4. विष-विरोधी व्यवहार और प्रति-Upay​

BDX सार्वजनिक मंचों और ऑर्डर चैट में सक्रिय स्वचालित पैटर्न निगरानी और सामुदायिक मॉडरेटर निरीक्षण बनाए रखता है:

उल्लंघन श्रेणीउदाहरणप्रारंभिक कार्रवाईकार्रवाई दोहराएँ
अपमानजनक भाषाऑर्डर चैट में क्रेताओं/विक्रेताओं का अपमान करनाचेतावनी + चैट म्यूट (24 घंटे)7-दिवसीय खाता निलंबन
प्रतिक्रिया जबरन वसूली"5 स्टार दीजिए नहीं तो मैं सामान डिलीवर नहीं करूंगा"विक्रेता का प्रस्ताव असूचीबद्धस्थायी विक्रेता प्रतिबंध
नकली ऑर्डर स्पैमविक्रेता स्टॉक को लॉक करने के लिए गैर-भुगतान आदेश देनाक्रेता खाता चिह्नितस्थायी क्रेता प्रतिबंध
समीक्षा हेरफेरसमीक्षाएँ पोस्ट करने के लिए नकली खरीदार खाते बनानासभी नकली समीक्षाएँ साफ़ कर दी गईंमेन और ऑल्ट्स पर स्थायी प्रतिबंध

5. उल्लंघन और वृद्धि प्रोटोकॉल की रिपोर्ट करना​

यदि आपको अपमानजनक व्यवहार, ऑफ-प्लेटफॉर्म आग्रह या धोखेबाज विक्रेताओं का सामना करना पड़ता है, तो तुरंत घटना की रिपोर्ट करें:

  1. इन-चैट रिपोर्ट: सीधे ऑर्डर चैट वर्कस्पेस (/messages/{id}) के अंदर फ़्लैग आइकन (🚩 Report User) पर क्लिक करें।
  2. सार्वजनिक फोरम रिपोर्ट: किसी भी फोरम टिप्पणी या थ्रेड के नीचे Report Post पर क्लिक करें।
  3. एस्केलेशन सपोर्ट टिकट: गंभीर धोखाधड़ी या खाता चोरी की घटनाओं के लिए, सहायता पोर्टल (/support/tickets/create) के माध्यम से एक औपचारिक अनुरोध सबमिट करें।

मॉडरेटर 2 से 6 घंटे के भीतर रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं। सभी पत्रकारों की पहचान पूरी तरह से गोपनीय रहती है।

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