إرشادات المجتمع وقواعد السلوك
يلتزم BDX.market بتوفير بيئة تداول آمنة ومحترمة وشفافة للاعبين وبائعي السلع الرقمية والمشترين في جميع أنحاء بنغلاديش. تحدد قواعد السلوك هذه معايير السلوك الإلزامية وقواعد التواصل وسياسات إنفاذ مكافحة الاحتيال و الإجراءات التأديبية المطبقة عبر السوق ومنتديات التداول ومساحات الدردشة المباشرة وقنوات المجتمع.
1. المبادئ الأساسية للسلوك في BDX
يجب على جميع المشاركين في BDX — سواء كانوا مشترين أو بائعين موثقين ذوي حجم عالٍ أو مشاركين عاديين في المنتدى — الالتزام بأربعة مبادئ تأسيسية:
- سلامة التداول والصدق: يجب أن تكون جميع أوصاف المنتجات وأعداد المخزون وتقديرات التسليم وادعاءات البائعين دقيقة 100%. يُحظر تمامًا تحريف السلع الرقمية.
- التواصل المحترم: التحرش وخطاب الكراهية واللغة المسيئة والاستفزازات الدينية أو السياسية والهجمات الشخصية محظورة دون استثناء.
- انضباط إنفاذ المنصة: يجب على المشترين والبائعين إبقاء جميع المعاملات والاتصالات والمدفوعات داخل بنية BDX الرسمية حصرًا.
- عدم التسامح مع الاحتيال: الاحتيال المتعمد وإثباتات الدفع المزيفة واستعادة الحساب بعد البيع ومحاولات التصيد تؤدي إلى إنهاء الحساب نهائيًا ومصادرة أرصدة المحفظة المعلقة.
2. قواعد السلوك ومعايير التواصل
حدود التواصل
- اللغات: يتم التفاعل المجتمعي الأساسي باللغتين البنغالية والإنجليزية. يجب أن يبقى المحتوى واضحًا وخاليًا من التمويه الخادع (مثل استخدام أحرف مشوهة عمدًا لتجاوز مرشحات إشراف الدردشة).
- المحتوى المحظور:
- مشاركة أو طلب بيانات اتصال خارجية مباشرة (أرقام WhatsApp وأرقام الهواتف وملفات Facebook الشخصية ومعرفات Telegram ومعرفات Discord الشخصية).
- مشاركة أو طلب طرق دفع خارج المنصة مباشرة (سحوبات bKash/Nagad الشخصية خارج ضمان BDX).
- المحتوى البالغ الصريح وكراكات البرامج المقرصنة والبرمجيات الخبيثة ومسجلات المفاتيح أو الخدمات غير القانونية.
- الإغراق المفرط والترويج الذاتي لمواقع خارجية غير مصرح بها أو إغراق روابط الإحالة في تعليقات المراكز العامة أو سلاسل المنتدى.
3. حظر التداول خارج المنصة (إنفاذ صارم للقواعد)
لحماية تجار بنغلاديش من عمليات الاحتيال غير القابلة للاسترداد بين الأقران، يجب أن يتم جميع نشاط التداول داخل BDX.market.
[Buyer & Seller Chat inside BDX Workspace] ──▶ Protected by 7-Day Escrow Guarantee
│
(If user shares external WhatsApp / Telegram)
▼
[AUTOMATED CHAT INTERCEPTION]
│
┌───────────────────────────┴───────────────────────────┐
│ 1st Violation: Warning + Account Flagged │
│ 2nd Violation: 7-Day Trading Suspension │
│ 3rd Violation: Permanent Account Ban + Payout Freeze │
└───────────────────────────────────────────────────────┘
لماذا يُقيَّد التداول المباشر خارج المنصة
عند التداول خارج BDX عبر تحويلات bKash/Nagad المباشرة دون حماية ضمان BDX، لا يملك المشترون أي سبيل إذا فشل البائع في التسليم أو استعاد الحساب. لا يستطيع BDX فحص سجلات دردشة WhatsApp أو Messenger الخارجية أثناء تحكيم النزاعات. لذلك، فإن الاتفاق على التعامل خارج المنصة يُسقط جميع حقوق حماية المشتري في BDX ويُعد انتهاكًا فوريًا لشروط المجتمع.
4. السلوكيات السامة المضادة والتدابير المضادة
يحافظ BDX على مراقبة آلية نشطة للأنماط وإشراف المشرفين المجتمعيين عبر المنتديات العامة ودردشات الطلبات:
| فئة المخالفة | أمثلة | الإجراء الأولي | إجراء التكرار |
|---|---|---|---|
| اللغة المسيئة | إهانة المشترين/البائعين في دردشة الطلب | تحذير + كتم الدردشة (24 ساعة) | تعليق الحساب 7 أيام |
| ابتزاز التقييم | "أعطِ 5 نجوم وإلا لن أسلّم المنت ج" | إزالة عرض البائع | حظر البائع نهائيًا |
| إغراق الطلبات الوهمية | تقديم طلبات غير مدفوعة لحجز مخزون البائع | وضع علامة على حساب المشتري | حظر المشتري نهائيًا |
| التلاعب بالمراجعات | إنشاء حسابات مشترين وهمية لنشر المراجعات | مسح جميع المراجعات الوهمية | حظر نهائي للحساب الرئيسي والبديل |
5. الإبلاغ عن المخالفات وبروتوكول التصعيد
إذا واجهت سلوكًا مسيئًا أو عروضًا خارج المنصة أو بائعين محتالين، أبلغ عن الحادث فورًا:
- الإبلاغ داخل الدردشة: انقر أيقونة العلم (
🚩 Report User) مباشرة داخل مساحة عمل دردشة الطلب (/messages/{id}). - الإبلاغ في المنتدى العام: انقر
Report Postأسفل أي تعليق أو سلسلة في المنتدى. - تذكرة دعم للتصعيد: لحوادث الاحتيال الجسيمة أو سرقة الحساب، قدّم طلبًا رسميًا عبر بوابة الدعم (
/support/tickets/create).
يراجع المشرفون البلاغات خلال 2 إلى 6 ساعات. تبقى هويات جميع المبلغين سرية تمامًا.