جدول المدفوعات ودورات الدفعات واتفاقية التشغيل
لضمان صرف مالي متوقع للبائعين مع الحفاظ على فحوص أمنية صارمة وضوابط منع الاحتيال، يشغّل BDX.market نموذج معالجة مدفوعات مجدولًا مرتين أسبوعيًا.
توثق هذه الصفحة جدول المعالجة بالدفعات والمحفزات الآلية واتفاقيات سير العمل الإدارية والإرشادات التشغيلية التي تحكم مدفوعات البائعين.
1. دورة المدفوعات مرتين أسبوعيًا
بدل معالجة السحوبات لحظة بلحظة بشكل عشوائي — مما يفرض تكاليف معاملات بنكية عالية ومخاطر أمنية — يجمع BDX طلبات السحب الموثقة للبائعين في دفعات معالجة مرتين أسبوعيًا.
فترات المعالجة الرسمية
Weekly Payout Batch Schedule
├── Monday Batch Execution : Cutoff Monday 10:00 AM BDT
└── Thursday Batch Execution : Cutoff Thursday 10:00 AM BDT
| يوم الدورة | الموعد النهائي للدفعة | فترة الصرف المستهدفة | القنوات المدعومة |
|---|---|---|---|
| دفعة الاثنين | الاثنين 10:00 صباحًا BDT | بعد ظهر الاثنين – الثلاثاء 5:00 مساءً BDT | bKash وNagad وRocket وبنوك BEFTN |
| دفعة الخميس | الخميس 10:00 صباحًا BDT | بعد ظهر الخميس – الجمعة 5:00 مساءً BDT | bKash وNagad وRocket وبنوك BEFTN |
ملاحظة: طلبات السحب المقدمة بعد الاثنين 10:00 صباحًا BDT تنتقل تلقائيًا إلى دفعة معالجة الخميس.
2. المحفزات الآلية والإتمام التلقائي للطلبات
يستخدم BDX أتمتة النظام المجدولة لمراقبة قوائم السحب المعلقة وإدارة تسوية ضمان الطلبات:
- إشعارات الدفعات: تنبيهات آلية تُشعِر موظفي العمليات صباح الاثنين والخميس لمعالجة قوائم السحب المعلقة فورًا.
- الإتمام التلقائي للطلبات: الطلبات المسلّمة الأقدم من 7 أيام دون نزاعات مشترين مفتوحة تُتمَّم تلقائيًا يوميًا. الإتمام التلقائي يحرر أموال الطلب إلى رصيد البائع المتاح لتصبح مؤهلة لدفعة السحب التالية.
3. اتفاقية مستوى خدمة العمليات (SLA)
يحدد BDX اتفاقيات معالجة صريحة لشفافية البائع:
Payout Timeline SLA
├── 1. Request Submission : Seller submits payout request
├── 2. Batch Processing : Within 1-2 business days (Monday / Thursday cycle)
├── 3. Transfer Execution : Support staff execute transfer via MFS/Bank and mark paid
└── 4. Funds Receipt : MFS (Instant - 2 hrs), Bank Transfer (24-48 hrs BEFTN)
أوقات الإنجاز حسب القناة
- خدمات الأموال عبر الجوال (bKash وNagad وRocket): بمجرد معالجتها خلال فترة الدفعة، تظهر الأموال في حساب MFS للبائع خلال 1 إلى 2 ساعة.
- التحويلات البنكية (BEFTN): التحويلات المعتمدة يوم الاثنين تُسوَّى بحلول بعد ظهر الثلاثاء. التحويلات المعتمدة يوم الخميس تُس وَّى بحلول صباح الأحد (مع مراعاة عطلات نهاية الأسبوع لبنك بنغلاديش يومي الجمعة/السبت).
4. تسوية الدفتر والتدقيق الأمني
لضمان الاستقرار المالي والتحقق من تطابق أرصدة المحافظ مع سجلات المعاملات دون تباين، تتحقق تدقيقات التسوية الآلية المنتظمة من:
- كل خصم سحب يقابل طلب سحب معتمد ومكتمل.
- إجمالي الأموال المخصومة لا يتجاوز إجمالي الأرباح الموثقة أبدًا.
- أي معاملات غير مرتبطة أو مشبوهة تُعلَّم لمراجعة امتثال فورية.
5. العطلات وتعديلات الجدول الطارئة
العطلات الرسمية البنغلاديشية
تلتزم عمليات BDX المالية بالعطلات الرسمية لبنك بنغلاديش (مثل عيد الفطر وعيد الأضحى والعطل الوطنية).
- خلال العطل الكبرى، تُوقَف التحويلات البنكية (BEFTN) مؤقتًا بواسطة شبكة البنوك المركزية.
- مدفوعات خدمات الأموال عبر الجوال (bKash/Nagad/Rocket) تستمر في العمل حيث يكون موظفو الدعم في الخدمة.
- تُنشَر إعلانات تعديلات مدفوعات العطلات على لوحة البائع قبل تواريخ الدفعات المتأثرة.