إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

Header

طلبات السحب وأهلية البائع

يفرض BDX.market سياسات تحقق ومؤهلات ثقة وسير عمل إدارية لحماية العمليات المالية. يجب على البائعين استيفاء متطلبات أهلية صريحة قبل سحب الأرباح المتاحة.

توضح هذه الصفحة دورة حياة التقديم خطوة بخطوة وفحوص الأهلية وقواعد التحقق وسلوك معالجة الأخطاء وإجراءات المعالجة الإدارية لمدفوعات البائعين.

1. المتطلبات المسبقة وأهلية البائع​

قبل أن يتمكن البائع من تقديم طلب سحب، ينفذ النظام خمسة فحوص تحقق إلزامية:

 Payout Request Submission Flow
 ├── 1. Store Ownership Verification
 ├── 2. Identity & Account Verification
 ├── 3. Minimum Completed Orders Trust Requirement (1 completed order)
 ├── 4. Minimum Withdrawal Amount Requirement (500 BDT)
 └── 5. Net Available Balance & Open Dispute Reserve Check

الفحص 1: تفويض ملكية المتجر​

يجب أن يكون المستخدم المصدق هو المالك الموثق لملف البائع. مديرو المتاجر المفوضون دون أذونات إدارة مالية كاملة محظورون من تقديم طلبات السحب.

الفحص 2: التحقق من الهوية والحساب​

يجب أن يكمل ملف البائع خطوات التحقق من الهوية المطلوبة قبل فتح المدفوعات. يمنع هذا استنزاف الحسابات غير المصرح به ويحافظ على الامتثال لإرشادات التجارة الرقمية.

الفحص 3: متطلب الطلبات المكتملة​

لمنع إساءة الاستخدام من حسابات البائعين الجدد غير الموثقة، يتطلب BDX من البائعين إتمام طلب سوق واحد ناجح على الأقل قبل بدء طلب سحب.

الفحص 4: الحد الأدنى للسحب (500 BDT)​

الحد الأدنى للسحب 500 BDT. الطلبات دون 500 BDT تُرفَض تلقائيًا مع إشعار واضح.

الفحص 5: صافي الرصيد المتاح وضمان النزاع​

يجب ألا يتجاوز مبلغ السحب المطلوب رصيدك المتاح ناقصًا أي حجوزات نزاعات نشطة:

الحد الأقصى المسموح للسحب = الرصيد المتاح - حجوزات النزاعات المفتوحة

2. حالات طلب السحب​

يتقدم طلب السحب عبر حالات منفصلة:

                  ┌──────────────┐
                  │  requested   │
                  └──────┬───────┘
                         │
             ┌───────────┴───────────┐
             ▼                       ▼
      ┌──────────────┐       ┌──────────────┐
      │   approved   │       │   rejected   │
      └──────┬───────┘       └──────────────┘
             │
             ▼
      ┌──────────────┐
      │     paid     │
      └──────────────┘
الحالةالوصفالأثر على الرصيد
requestedالحالة الأولية عند التقديم من البائع. بانتظار المراجعة الإدارية.مخصوم من الرصيد القابل للإنفاق أثناء المراجعة.
approvedحالة وسيطة تحددها الإدارة قبل تنفيذ صرف الدفعة.محجوز لدفعة معالجة السحب.
paidالحالة النهائية المكتملة. صُرِف عبر قناة MFS أو البنك المختارة.يُعلَّم كمعالَج بالكامل؛ الدفتر مُحدَّث.
rejectedمرفوض من الإدارة (مثل رقم حساب غير صالح أو مشكلة سياسة).الخصم مُزال؛ الأموال تعود إلى الرصيد المتاح.

3. دورة حياة التقديم خطوة بخطوة​

الخطوة 1: طلب المستخدم​

يختار البائع طريقة السحب (bkash أو nagad أو rocket أو bank) ويدخل رقم الحساب والتسمية الاختيارية ويحدد مبلغ BDT (الحد الأدنى 500 BDT) ويقدم النموذج على لوحة البائع.

الخطوة 2: التحقق والمعالجة​

يقفل النظام سجلات الأرصدة ويتحقق من الأموال المتاحة مقابل النزاعات النشطة ويسجل طلب السحب في قائمة معالجة المدفوعات.

الخطوة 3: الإشعارات​

  • إشعار البائع: تنبيه داخل التطبيق وبريد يؤكدان الاستلام: "طلب السحب بمبلغ ৳[amount] لدى إدارة BDX للمعالجة. ستسمع ردًا خلال 1–2 يوم عمل."
  • تنبيه الإدارة: يُرسَل تنبيه إلى موظفي امتثال المنصة لإدراج السحب في تنفيذ الدفعة.

4. المعالجة الإدارية وتنفيذ التعليم كمدفوع​

يدير مشرفو المنصة طلبات السحب خلال دورات المدفوعات مرتين أسبوعيًا (الاثنين والخميس).

عندما يكمل المشرف تحويل الأموال عبر MFS أو التحويل البنكي:

  1. تُحدَّث حالة الطلب إلى مدفوع.
  2. تُحدَّث حالات سحب الطلبات إلى محررة.
  3. يتلقى البائع بريدًا آليًا وإشعارًا داخل التطبيق يؤكدان إتمام التحويل.

5. معالجة المدفوعات المرفوضة​

إذا احتوى طلب السحب على تفاصيل مالية غير صالحة (مثل رقم MFS غير صحيح أو محفظة مستلم ممتلئة):

  1. إشعار الرفض: يعلّم موظفو الدعم الطلب كمرفوض ويُلحِقون ملاحظة توضيحية (مثل "وصول محفظة bKash الشخصية للحد").
  2. استعادة الأموال: رفض الطلب يفتح الأموال فورًا ويعيدها إلى رصيد البائع القابل للإنفاق.
  3. الإشعار: تنبيه يُعلِم البائع بتحديث تفاصيل الدفع وإعادة التقديم.

قائمة تحقق ملخصة لاستكشاف الأخطاء للبائعين​

المشكلة / رسالة الخطأالسبب الجذريالحل
"الحد الأدنى لطلب السحب 500 BDT."المبلغ المطلوب دون حد 500 BDT.زد مبلغ طلب السحب إلى 500 BDT على الأقل.
"تحتاج إلى طلب مكتمل واحد على الأقل..."الحساب لديه 0 مبيعات مكتملة.أكمل طلب سوق واحدًا بنجاح على الأقل.
"فقط X BDT جاهز للسحب. Y BDT ما زال قيد التسوية."الأموال محجوزة في تسوية الأمان بعد الإتمام.انتظر حتى يصل مؤقت العد التنازلي للتسوية على اللوحة إلى الصفر.
"تعذر السحب: لديك نزاعات مفتوحة..."الرصيد محجوز كضمان لنزاع مشترٍ نشط.احسم النزاع المفتوح مع المشتري أو انتظر تحكيم الإدارة.
"طلبات كثيرة جدًا"تم بلوغ حد التقديم السريع.انتظر 60 ثانية قبل تقديم طلب آخر.
آخر تحديث في