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Directrices de la comunidad y código de conducta

BDX.market se compromete a proporcionar un entorno comercial seguro, respetuoso y transparente para jugadores, vendedores de productos digitales y compradores de todo Bangladés. Este código de conducta describe las normas de comportamiento obligatorias, las reglas de comunicación, las políticas antifraude y las medidas disciplinarias aplicables en el mercado, los foros comerciales, los espacios de chat en vivo y los canales comunitarios.

1. Principios básicos de conducta en BDX​

Todos los participantes de BDX —ya sean compradores, vendedores verificados de alto volumen o participantes ocasionales del foro— deben adherirse a cuatro principios fundamentales:

  1. Integridad comercial y honestidad: Todas las descripciones de productos, recuentos de stock, estimaciones de entrega y afirmaciones de vendedores deben ser 100 % exactas. La tergiversación de bienes digitales está estrictamente prohibida.
  2. Comunicación respetuosa: El acoso, el discurso de odio, el lenguaje abusivo, las provocaciones religiosas o políticas y los ataques personales están prohibidos sin excepción.
  3. Disciplina de cumplimiento de la plataforma: Compradores y vendedores deben mantener todas las transacciones, comunicaciones y pagos estrictamente dentro de la infraestructura oficial de BDX.
  4. Tolerancia cero con estafas: El fraude intencional, las pruebas de pago falsas, la recuperación de cuentas tras la venta y los intentos de phishing resultan en la terminación permanente inmediata de la cuenta y la pérdida de los saldos pendientes de la billetera.

2. Reglas de comportamiento y normas de comunicación​

Límites de comunicación​

  • Idiomas: La interacción comunitaria principal tiene lugar en bengalí e inglés. El contenido debe permanecer claro y libre de ofuscación engañosa (p. ej., usar caracteres deliberadamente distorsionados para eludir los filtros de moderación del chat).
  • Contenido prohibido:
    • Compartir o solicitar directamente credenciales de contacto externas (números de WhatsApp, números de teléfono, perfiles personales de Facebook, usuarios de Telegram, ID personales de Discord).
    • Compartir o solicitar directamente métodos de pago fuera de la plataforma (retiros personales de bKash/Nagad fuera del depósito de BDX).
    • Contenido explícito para adultos, cracks de software pirata, malware, keyloggers o servicios ilegales.
    • Spam excesivo, autopromoción de sitios web externos no autorizados o inundación con enlaces de referidos en comentarios públicos o hilos del foro.

3. Prohibición del comercio fuera de la plataforma (aplicación estricta)​

Para proteger a los comerciantes bangladesíes de estafas no reembolsables entre particulares, toda la actividad comercial debe ocurrir dentro de BDX.market.

[Buyer & Seller Chat inside BDX Workspace] ──▶ Protected by 7-Day Escrow Guarantee
                                 │
                 (If user shares external WhatsApp / Telegram)
                                 ▼
                     [AUTOMATED CHAT INTERCEPTION]
                                 │
     ┌───────────────────────────┴───────────────────────────┐
     │ 1st Violation: Warning + Account Flagged              │
     │ 2nd Violation: 7-Day Trading Suspension              │
     │ 3rd Violation: Permanent Account Ban + Payout Freeze │
     └───────────────────────────────────────────────────────┘

Por qué se restringe el comercio directo fuera de la plataforma​

Al comerciar fuera de BDX mediante transferencias directas de envío de dinero por bKash/Nagad sin la protección del depósito de BDX, los compradores no tienen ningún recurso si el vendedor no entrega o recupera una cuenta. BDX no puede inspeccionar registros de chat externos de WhatsApp o Messenger durante los arbitrajes de disputas. Por lo tanto, aceptar operar fuera de la plataforma pierde todos los derechos de protección al comprador de BDX y constituye una infracción inmediata de los términos de la comunidad.

4. Comportamientos tóxicos y contramedidas​

BDX mantiene supervisión activa automatizada de patrones y moderadores comunitarios en foros públicos y chats de pedidos:

Categoría de infracciónEjemplosAcción inicialAcción por reincidencia
Lenguaje abusivoInsultar a compradores o vendedores en el chat del pedidoAdvertencia + silencio de chat (24 h)Suspensión de cuenta de 7 días
Extorsión de opiniones«Dame 5 estrellas o no entregaré el artículo»Oferta del vendedor retiradaBloqueo permanente del vendedor
Spam de pedidos falsosHacer pedidos no pagados para bloquear el stock del vendedorCuenta del comprador marcadaBloqueo permanente del comprador
Manipulación de reseñasCrear cuentas falsas de comprador para publicar reseñasTodas las reseñas falsas eliminadasBloqueo permanente de la principal y alternativas

5. Denunciar infracciones y protocolo de escalado​

Si encuentras comportamientos abusivos, solicitudes fuera de la plataforma o vendedores fraudulentos, denuncia el incidente de inmediato:

  1. Denuncia en el chat: Haz clic en el icono de bandera (🚩 Report User) directamente dentro del espacio de trabajo del chat del pedido (/messages/{id}).
  2. Denuncia en el foro público: Haz clic en Report Post debajo de cualquier comentario o hilo del foro.
  3. Ticket de soporte de escalado: Para fraudes graves o incidentes de robo de cuentas, envía una solicitud formal vía el portal de soporte (/support/tickets/create).

Los moderadores revisan las denuncias en 2 a 6 horas. Todas las identidades de denunciantes permanecen estrictamente confidenciales.

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