Preguntas frecuentes
General
¿Qué es BDX? BDX (Bangladesh Digital Exchange) es un mercado digital centrado en juegos para Bangladés. Compra y vende claves de juego, recargas, cuentas, tarjetas de regalo y servicios digitales con total protección al comprador.
¿Es gratis usar BDX? Sí. El registro es gratis para compradores y vendedores. No hay tarifas de publicación ni de suscripción. BDX gana una pequeña comisión por categoría (4–8 %) solo en ventas completadas.
Comprar
¿Cómo estoy protegido como comprador? Cada compra está respaldada por la protección de depósito de 7 días de BDX. Tu pago se retiene de forma segura hasta que confirmes que la entrega es correcta. Si algo sale mal, abre una disputa para un reembolso del precio del artículo (las tarifas de protección y pasarela no son reembolsables).
¿Qué métodos de pago se aceptan? bKash, Nagad, Rocket y transferencia bancaria.
¿Qué pasa si mi pedido nunca se entrega? Abre una disputa desde tu página de pedido. Si el vendedor no responde en 24 horas, los administradores de BDX emitirán un reembolso del precio del artículo (tarifas no reembolsables).
¿Puedo contactar al vendedor antes de comprar? Sí. Usa la función de chat para enviar mensajes a cualquier vendedor antes de comprar.
Vender
¿Quién puede vender en BDX? Cualquiera en Bangladés puede registrarse como vendedor y publicar productos digitales al instante.
¿Cómo cobro? Los fondos se liberan a tu billetera de vendedor de BDX tras confirmar el comprador la entrega (o tras la finalización automática de 7 días). Puedes retirar a bKash, Nagad, Rocket o transferencia bancaria con un pago mínimo de 500 BDT.
¿Con qué frecuencia se procesan los pagos? Dos veces por semana — lunes y jueves.
¿Qué comisión cobra BDX? La comisión es por categoría, del 4 % al 8 % con un promedio de ~5 %. Se deduce automáticamente cuando los fondos se liberan a tu billetera.
Disputas y seguridad
¿Cómo abro una disputa? Ve a tu página de pedido y haz clic en «Abrir disputa» dentro de la ventana de protección de 7 días. Aporta capturas de pantalla o pruebas del problema.
¿Qué pasa si el vendedor no responde a mi disputa? Si el vendedor no responde en 24 horas, los administradores de BDX pueden emitir un reembolso del precio del artículo a tu billetera de BDX (tarifas no reembolsables).
¿Está protegido el comercio fuera de la plataforma? No. La protección de BDX se aplica solo a transacciones completadas a través de la plataforma de BDX. Cualquier pago o contacto compartido fuera de BDX anula tu protección.