স্কিপ করে মূল কন্টেন্ট এ যান

Header

ক্রেতা ওয়ালেট ও BDX ব্যালেন্স কাঠামো

BDX ক্রেতা ওয়ালেট (প্ল্যাটফর্মে BDX Balance নামে পরিচিত) ক্রেতাদের জন্য নিরাপদে পরিচালিত অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স সিস্টেম। এটি ক্রেতাদের বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) ক্রেডিট রাখতে, এক-ক্লিক ক্রয় করতে, দ্রুত স্বয়ংক্রিয় বিরোধ ফেরত পেতে এবং মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash/Nagad/Rocket) বা স্থানীয় ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুরোধ করতে দেয়।

এই নথিতে ক্রেতা তহবিল রক্ষাকারী ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা, টপ-আপ প্রক্রিয়া, উত্তোলন পাইপলাইন ও নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ বিস্তারিত আছে।

১. BDX ওয়ালেট ব্যালেন্স কীভাবে কাজ করে​

ক্রেতা ওয়ালেট ব্যালেন্স যাচাইকৃত লেনদেন লেজার এন্ট্রি থেকে গতিশীলভাবে গণনা হয়।

Available Balance = Total Verified Credits - Total Spent / Withdrawn / Reserved Debits

                                  +-----------------------+
                                  | Buyer Wallet System   |
                                  +-----------+-----------+
                                              |
                   +--------------------------+--------------------------+
                   |                                                     |
         +---------v---------+                                 +---------v---------+
         |      CREDITS      |                                 |       DEBITS      |
         +-------------------+                                 +-------------------+
         | • Account Top-Ups |                                 | • Order Purchases |
         | • Dispute Refunds |                                 | • Withdrawals     |
         | • Wallet Credits  |                                 | • Active Holds    |
         +---------+---------+                                 +---------+---------+
                   |                                                     |
            Available for Use                                    Deducted / Held
  1. ক্রেডিট ধরন (টপ-আপ, ফেরত, সমন্বয়):
    • যাচাই হলে খরচযোগ্য ব্যালেন্সে যোগ হয়।
    • ফেরত ক্রেডিট পণ্যমূল্য কভার করে — ক্রেতা-সুরক্ষা ফি ও অনলাইন পেমেন্ট ফি অফেরতযোগ্য (ফেরত প্রক্রিয়া দেখুন)।
    • মুলতুবি টপ-আপ লেনদেন ইতিহাসে দেখায় কিন্তু পেমেন্ট যাচাইয়ের পরই উপলব্ধ ব্যালেন্সে যোগ হয়।
  2. ডেবিট ধরন (অর্ডার পেমেন্ট, উত্তোলন, হোল্ড):
    • অর্ডার দেওয়া বা উত্তোলন অনুরোধে খরচযোগ্য ব্যালেন্স থেকে সঙ্গে সঙ্গে কাটে।
    • ক্যাশ-আউট অনুরোধ জমা দিলে প্রক্রিয়াকরণে দ্বৈত-খরচ রোধে অনুরোধ পরিমাণে অবিলম্ব হোল্ড হয়।

২. ওয়ালেট টপ-আপ প্রবাহ (ম্যানুয়াল ও অনলাইন)​

ক্রেতারা ম্যানুয়াল MFS জমা বা স্বয়ংক্রিয় অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়েতে BDX ব্যালেন্সে তহবিল যোগ করতে পারে।

[Buyer Initiates Top-Up]
           |
           +---> Manual Method (bKash / Nagad / Rocket / Bank)
           |        |
           |        v
           |     Create pending top-up record
           |        |
           |        v
           |     Submit payment proof screenshot / TxID
           |        |
           |        v
           |     Admin verifies proof & approves available balance
           |
           +---> Automated Online Gateways
                    |
                    v
                 Initiate top-up payment
                    |
                    v
                 Complete payment on gateway portal
                    |
                    v
                 Automatic verification & instant balance credit

ম্যানুয়াল জমা প্রক্রিয়া​

  1. ক্রেতা Account -> Wallet -> Top Up-এ কাঙ্ক্ষিত টপ-আপ পরিমাণ জমা দিয়ে লেনদেন রেফারেন্স বা স্ক্রিনশট আপলোড করে।
  2. মুলতুবি টপ-আপ এন্ট্রি রেকর্ড হয়।
  3. সাপোর্ট কর্মীরা পেমেন্ট প্রমাণ পর্যালোচনা করে। যাচাই হলে তহবিল সঙ্গে সঙ্গে ক্রেতার খরচযোগ্য BDX ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়।

স্বয়ংক্রিয় অনলাইন গেটওয়ে টপ-আপ​

  1. ক্রেতা অনলাইন পেমেন্ট অপশন বেছে টপ-আপ পরিমাণ দেয়।
  2. ক্রেতা গেটওয়ে পোর্টালে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে রিডাইরেক্ট হয়।
  3. দ্রুত গেটওয়ে কলব্যাক যাচাইয়ে তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়।

৩. BDX ব্যালেন্সে দ্রুত চেকআউট​

BDX ব্যালেন্সে অর্ডার পেমেন্ট BDX.market-এ দ্রুততম চেকআউট অভিজ্ঞতা দেয়:

  1. দ্রুত কাটা: চেকআউটে BDX ব্যালেন্স বাছাই খরচযোগ্য ব্যালেন্স থেকে ঠিক অর্ডার মোট কেটে নেয়, রিডাইরেকশন ছাড়াই।
  2. তাৎক্ষণিক অর্ডার সক্রিয়: অর্ডার সঙ্গে সঙ্গে পেমেন্ট হিসেবে চিহ্নিত হয়, বিক্রেতাকে ডেলিভারি জানায় (বা স্বয়ংক্রিয়-ডেলিভারি পণ্যে দ্রুত স্বয়ংক্রিয় ডেলিভারি ট্রিগার করে)।
  3. রসিদ ও নোটিফিকেশন: অর্ডার নিশ্চিতকরণ সঙ্গে সঙ্গে ক্রেতা অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।

৪. ক্যাশ-আউট / উত্তোলন পাইপলাইন​

ক্রেতারা উপলব্ধ BDX ব্যালেন্স ব্যক্তিগত bKash, Nagad, Rocket বা Bank অ্যাকাউন্টে ফেরত উত্তোলন অনুরোধ করতে পারে।

ক্যাশ-আউট প্রক্রিয়া​

  1. অনুরোধ জমা: ক্রেতা Account -> Wallet -> Withdraw-এ উত্তোলন বিবরণ (পরিমাণ, পেমেন্ট মাধ্যম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, অ্যাকাউন্টধারী নাম) জমা দেয়। প্রতি অনুরোধে সর্বনিম্ন Tk 50, সর্বোচ্চ Tk 100,000।
  2. ব্যালেন্স হোল্ড: অনুরোধ জমা দিলে অনুরোধ পরিমাণে অবিলম্ব হোল্ড হয়, দ্বৈত-খরচ রোধে খরচযোগ্য ব্যালেন্স থেকে কাটে।
  3. নিজে ট্র্যাক করুন: অনুরোধ requested → approved → paid (বা rejected) এগোয় এবং Wallet → Withdrawal history ও লেনদেন লেজারে দৃশ্যমান — সাপোর্ট চ্যাট দরকার নেই।
  4. পূরণ: সাপোর্ট কর্মীরা ২৪-৪৮ কর্মঘণ্টায় (মূল-মাধ্যম ফেরতে বাইরের সীমা ১০ দিন) ক্রেতা মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন স্থানান্তর প্রক্রিয়া করে।
  5. প্রত্যাখ্যান পরিচালনা: ক্যাশ-আউট অনুরোধ বাতিল বা প্রত্যাখ্যাত হলে হোল্ড তহবিল সঙ্গে সঙ্গে ক্রেতার খরচযোগ্য ব্যালেন্সে ফেরত আসে।
সর্বশেষ সংষ্করণ তারিখে