قواعد الخمول والإلغاء التلقائي بعد 45 يومًا
لضمان حداثة السوق وحماية المشترين من المتاجر المهجورة والحفاظ على جودة كتالوج عالية، يفرض سوق BDX سياسة خمول البائع وإلغاء العروض الآلية. يراقب النظام نشاط حساب البائع ويوقف العروض غير النشطة تلقائيًا بعد 45 يومًا من صفر تفاعل للحساب.
1. كيف يُحسَب نشاط الحساب
يحسب BDX نشاط البائع بناءً على أحدث تسجيل دخول أو تفاعل من البائع أو أعضاء فريق المتجر المخولين.
- فحوص النشاط تعمل يوميًا لضمان مراقبة المتاجر النشطة عبر السوق كله.
- الحسابات التي تسجل الدخول بانتظام تحافظ على ظهور مستمر للعروض.
2. مراحل تحذير الخمول والمواعيد
تتقدم دورة حياة الخمول عبر أربع مراحل تحذير قبل الوصول إلى إيقاف المتجر التلقائي:
| فترة الخمول | مرحلة التحذير | إجراء النظام وإشعار البائع |
|---|---|---|
| 7 أيام | المرحلة 1 | اطمئنان ودي: النظام يولّد إشعارًا داخل التطبيق للاطمئنان على توفر البائع. العروض تبقى نشطة. |
| 14 يومًا | المرحلة 2 | إشعار تذكير: تحذير يُصدَر يُشعِر البائع بخمول 14 يومًا. ما زال بإمكان المشترين شراء العروض. |
| 30 يومًا | المرحلة 3 | إجراء مطلوب: إشعار عاجل يطلب من البائع التحقق من المخزون أو إيقاف العروض غير المراقبة. |
| 45 يومًا | المرحلة 4 | المتجر موقوف: جميع العروض الحية تنتقل إلى حالة غير نشطة وتُخفَى من الكتالوج. |
3. عملية الإلغاء بعد 45 يومًا
عندما يصل حساب البائع إلى 45 يومًا من صفر نشاط تسجيل الدخول:
- إيقاف العروض:
- جميع العروض الحية المرتبطة بمتجر البائع تتغير تلقائيًا إلى حالة غير نشطة.
- الإزالة من الكتالوج:
- العروض الموقوفة تُزال فورًا من نتائج بحث الكتالوج ومراكز المنتجات، مما يمنع المشترين من شراء مخزون غير مراقب.
- الإشعار:
- يُرسَل إشعار آلي وبريد: "المتجر موقوف: تم إيقاف متجرك وعروضك الحية بسبب خمول 45 يومًا. سجل الدخول لإعادة تفعيل عروضك."
4. الطلبات المفتوحة ومساحات العمل النشطة
تنطبق سياسة الخمول على عمليات الدفع المستقبلية للكتالوج فقط:
- إذا كان لدى البائع طلبات مفتوحة مدفوعة قبل بلوغ 45 يومًا من الخمول، تبقى تلك الطلبات متاحة للتسليم.
- ما زال بإمكان المشترين التواصل مع البائع داخل مساحات مراسلة الطلبات النشطة.
5. إعادة تفعيل الحساب واستعادة المتجر
يجعل BDX استعادة المتجر بسيطة عندما يعود البائع غير النشط:
- سجل الدخول لإعادة التفعيل:
- تسجيل الدخول إلى حساب BDX يحدّث حالة نشاطك فورًا ويمسح تحذيرات الخمول المعلقة.
- إعادة تفعيل المخزون:
- العروض الموقوفة عند 45 يومًا تبقى بحالة غير نشطة على لوحة البائع لمنع نشر مخزون قديم عرضًا.
- راجع كميات مخزونك وأعد العروض المطلوبة إلى حالة حية بنقرة واحدة.