Aturan Ketidakaktifan & Penghapusan Otomatis 45 Hari
Untuk memastikan kesegaran pasar, melindungi pembeli dari toko yang ditinggalkan, dan menjaga kualitas katalog yang tinggi, BDX Marketplace menegakkan Kebijakan Ketidakaktifan & Penghapusan Penjual otomatis. Sistem memantau aktivitas akun penjual dan secara otomatis menjeda daftar yang tidak aktif setelah 45 hari tanpa interaksi akun.
1. Cara Aktivitas Akun Dihitung
BDX menghitung aktivitas penjual berdasarkan login atau interaksi terbaru dari penjual atau anggota tim toko yang berwenang.
- Pemeriksaan aktivitas berjalan setiap hari untuk memastikan pemantauan toko aktif di seluruh pasar.
- Akun yang masuk secara teratur menjaga visibilitas daftar yang berkelanjutan.
2. Tahapan Peringatan Ketidakaktifan & Timeline
Siklus hidup ketidakaktifan berlangsung melalui empat tahap peringatan sebelum mencapai penjedaaan toko otomatis:
| Periode Ketidakaktifan | Tahap Peringatan | Tindakan Sistem & Pemberitahuan Penjual |
|---|---|---|
| 7 Hari | Tahap 1 | Check-in Ramah: Sistem membuat pemberitahuan dalam aplikasi yang memeriksa ketersediaan penjual. Daftar tetap aktif. |
| 14 Hari | Tahap 2 | Pemberitahuan Pengingat: Peringatan diterbitkan yang memberi tahu penjual tentang ketidakaktifan 14 hari. Pembeli masih dapat membeli daftar. |
| 30 Hari | Tahap 3 | Tindakan Diminta: Pemberitahuan mendesak yang meminta penjual memverifikasi inventaris atau menjeda daftar yang tidak dipantau. |
| 45 Hari | Tahap 4 | Toko Dijeda: Semua daftar aktif beralih ke status tidak aktif dan disembunyikan dari katalog. |
3. Proses Penghapusan 45 Hari
Saat akun penjual mencapai 45 hari tanpa aktivitas login:
- Penjedaan Daftar:
- Semua daftar aktif yang terkait dengan toko penjual secara otomatis diubah ke status tidak aktif.
- Penghapusan Katalog:
- Daftar yang dijeda seketika dihapus dari hasil pencarian katalog dan hub produk, mencegah pembeli membeli stok yang tidak dipantau.
- Notifikasi:
- Notifikasi dan email otomatis dikirim: "Store Paused: Your store and live listings have been paused due to 45 days of inactivity. Log in to reactivate your listings."
4. Pesanan Terbuka & Ruang Kerja Aktif
Kebijakan ketidakaktifan hanya berlaku untuk checkout katalog di masa mendatang:
- Jika penjual memiliki pesanan terbuka yang dibayar sebelum mencapai 45 hari ketidakaktifan, pesanan tersebut tetap dapat diakses untuk pengiriman.
- Pembeli masih dapat berkomunikasi dengan penjual di dalam ruang kerja pesan pesanan aktif.
5. Reaktivasi Akun & Pemulihan Toko
BDX membuat pemulihan toko sederhana saat penjual yang tidak aktif kembali:
- Masuk untuk Mengaktifkan Ulang:
- Masuk kembali ke akun BDX Anda segera memperbarui status aktivitas Anda dan menghapus peringatan ketidakaktifan yang tertunda.
- Mengaktifkan Ulang Inventaris:
- Daftar yang dijeda pada 45 hari tetap dalam status tidak aktif di Dasbor Penjual Anda untuk mencegah publikasi stok kedaluwarsa yang tidak disengaja.
- Tinjau jumlah stok Anda dan kembalikan daftar yang diinginkan ke status tayang dengan satu klik.