Pengiriman & Konfirmasi
Menerima Pengiriman Anda
Saat penjual mengirimkan pesanan Anda:
- Anda akan menerima notifikasi bahwa pengiriman selesai.
- Buka halaman Orders Anda untuk melihat konten yang dikirim.
- Verifikasi bahwa barang cocok dengan deskripsi daftar.
Mengonfirmasi Penerimaan
Jika semuanya terlihat baik:
- Klik Confirm Receipt di halaman pesanan.
- Ini segera melepaskan dana eskro kepada penjual.
- Pesanan ditandai sebagai selesai.
Jika Ada yang Salah
Jika pengiriman salah, tidak lengkap, atau tidak valid:
- Jangan konfirmasi penerimaan.
- Klik Open Dispute dalam jendela perlindungan 7 hari.
- Berikan bukti (tangkapan layar, pesan kesalahan) untuk mendukung klaim Anda.
- Penjual memiliki 24 jam untuk merespons sebelum admin turun tangan.
Penyelesaian Otomatis
Jika Anda tidak mengonfirmasi atau menyengketakan dalam 7 hari, pesanan otomatis selesai dan dana dilepaskan kepada penjual. Selalu periksa pengiriman Anda segera.