Sipariş Yaşam Döngüsü
BDX üzerindeki her sipariş net, korumalı bir yaşam döngüsünü izler.
Sipariş Aşamaları
| Aşama | Açıklama |
|---|---|
| Verildi (Placed) | Alıcı bir ürün seçer ve ödeme kanıtını gönderir. |
| Ödeme Doğrulandı (Payment Verified) | BDX yöneticisi ödemeyi doğrular. Satıcı bilgilendirilir. |
| Teslim Ediliyor (Delivering) | Satıcı dijital ürünleri hazırlar ve teslim eder. |
| Teslim Edildi (Delivered) | Satıcı siparişi teslim edildi olarak işaretler. 7 günlük koruma başlar. |
| Koruma Süresi (Protection Period) | Alıcının ürünü doğrulayıp onaylaması veya anlaşmazlık açması için 7 günü vardır. |
| Tamamlandı (Completed) | Alıcı teslimatı onaylar veya anlaşmazlık olmadan 7 gün geçer. Tutar satıcıya aktarılır. |
| Anlaşmazlıklı (Disputed) | Alıcı anlaşmazlık açtı. Satıcının yanıt vermesi için 24 saati vardır. |
| İptal Edildi (Cancelled) | Ödenmemiş siparişler anında iptal edilir. Ödenmiş siparişler taleple iptal edilir: satıcıya teslim etmesi veya kabul etmesi için 24 saat verilir, ardından sessizlik iade edilebilir tutarı otomatik iade eder (ürün bedeli; ücretler iade edilmez). |
| İade Edildi (Refunded) | Yönetici anlaşmazlığı alıcı lehine çözdü, satıcı iptali kabul etti veya iptal süresi doldu. İade edilebilir tutar BDX Bakiyesine döndü. |
Temel Kurallar
- Alıcı önce BDX'e öder — asla satıcıya doğrudan ödemeyin.
- 7 günlük koruma, satıcı teslim edildi olarak işaretlediğinde başlar.
- Otomatik tamamlama, alıcı 7 gün boyunca işlem yapmazsa gerçekleşir.
- Anlaşmazlıklar 7 günlük süre içinde açılmalıdır.
İlgili rehberler
- Teslimat onayı — Sipariş teslimatını nasıl onaylayacağınızı ve işlemleri nasıl tamamlayacağınızı öğrenin.
- Anlaşmazlık ne zaman açılır — Sorun çıkarsa anlaşmazlığı ne zaman ve nasıl açacağınızı bilin.
- Ödeme takvimi — Satıcı ödeme zaman çizelgelerini ve bakiye netleşmeyi anlayın.