Ana içeriğe geç

Header

7 Günlük Alıcı Korumasını ve Süreleri Anlama

BDX 7 Günlük Alıcı Koruma Programı, Bangladesh Digital Exchange (BDX.market) üzerinde dijital ürün, oyun öğesi, yazılım anahtarı, hesap veya yükleme hizmeti satın alırken tam finansal güvenlik sağlamak için tasarlanmıştır.

Ürünlerin fiziksel olarak elden verildiği anlık fiziksel pazaryerlerinden farklı olarak dijital ürünler bazen gizli kusurlar, bölge kilitleri veya gecikmiş iptal sorunları taşıyabilir. BDX koruması, satın alımınızı test edip doğrulamak için yeterli zamanınız olana kadar satıcı ödemelerinin geciktirilmesini garanti eder.

1. 7 Günlük Koruma Süresi Nasıl İşler​

Bir satıcı dijital siparişinizi tamamladığında, BDX sipariş sisteminde Teslimatı Gönder düğmesine tıklar ve ilgili teslimat notlarını veya kanıtı ekler. Tam o zaman damgasında (delivered_at), BDX motoru 7 günlük alıcı koruma geri sayım süresini (protection_deadline) başlatır.

Bu 7 günlük koruma süresi boyunca:

  • Emanet Bekletme Aktif: Ödemeniz güvenli BDX emanet havuzunda bekletilir. Satıcının çekilebilir cüzdan bakiyesine aktarılmaz.
  • Doğrulama Süresi: Hesaba giriş yapmak, anahtarı kullanmak, oyun içi bakiyeleri doğrulamak, bölgesel uyumluluğu kontrol etmek veya abonelik sürekliliğini izlemek için tam 168 saatiniz (7 gün) vardır.
  • Anlık Alıcı Eylemleri: Bu 7 gün içinde istediğiniz zaman Teslimatı Onayla (tutarı erken serbest bırakır) veya Anlaşmazlık Aç (tutarı incelenene kadar süresiz dondurur) seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.

2. Sipariş Yaşam Döngüsü ve Durum İlerlemesi​

BDX üzerindeki her sipariş, BdxOrderState tarafından yönetilen deterministik bir durum geçiş sırasıyla ilerler. Aşağıda ödemeden nihai tamamlamaya kadar eksiksiz zaman çizelgesi eşlemesi yer alır:

[ pending_payment ] ──( Payment Upload / Verification )──> [ paid / awaiting_delivery ]
                                                                       │
                                                            ( Seller Delivers )
                                                                       ▼
[ completed ] <──( 7 Days Elapsed / Auto-Complete )─────── [ delivered / awaiting_confirmation ]
      ▲                                                                │
      │                                                     ( Buyer Opens Dispute )
      │                                                                ▼
( Confirm Order )                                           [ disputed / payout_held ]

Aşama Özeti​

  1. pending_payment / awaiting_delivery: Alıcı önce BDX'e öder. Satıcıya dijital teslimatı işlemesi bildirilir.
  2. delivered / awaiting_confirmation: Teslimat satıcı tarafından gönderilir. 7 günlük koruma sayacı geri saymaya başlar.
  3. completed: Alıcı Teslimatı Onayla düğmesine tıklar VEYA anlaşmazlık açılmadan 7 gün geçer. Sipariş durumu kesin (completed) olur ve tutar satıcının cüzdanında payable durumuna geçer.
  4. disputed: Alıcı 7 günlük süre içinde anlaşmazlık açar. Sayaç duraklar, durum disputed olarak kilitlenir ve tutar held durumunda kalır.

3. Zamanlanmış Otomatik Görevler: Yükseltme ve Otomatik Kapatma​

BDX, koruma sürelerini izlemek ve çözüm sürelerini insan gecikmesi olmadan katı şekilde uygulamak için otomatik arka plan hizmet işleri (php artisan schedule:list) çalıştırır.

1. bdx:orders:auto-complete (Her gün 02:00 UTC'de çalışır)​

  • İşlev: Teslimat durumu delivered olan ve delivered_at değeri 7 günden (168 saat) eski olan tüm aktif siparişleri tarar.
  • Kural: Alıcı tarafından anlaşmazlık açılmadıysa, sistem siparişi otomatik olarak status = 'completed' durumuna geçirir, ödeme durumunu payable olarak günceller ve tutarı satıcıya aktarır.
  • Önemli Not: Bir sipariş otomatik tamamlandığında kesin duruma girer. Otomatik tamamlamadan sonra geç anlaşmazlık açılamaz.

2. bdx:disputes:escalate (Saatlik çalışır)​

  • İşlev: Satıcı yanıt süresinin (response_deadline) dolduğu (anlaşmazlık oluşturulduktan 24 saat sonra) tüm açık anlaşmazlıkları kontrol eder.
  • Kural: Satıcı 24 saat içinde anlaşmazlığa resmi yanıt veya kanıt göndermediyse, görev anlaşmazlık durumunu seller_response_due olarak işaretler ve acil yönetici uyarısı (dispute.seller_overdue) oluşturur. Yönetici daha sonra anlaşmazlığı otomatik olarak alıcı lehine çözebilir.

3. bdx:disputes:auto-close-stale (Her gün 07:00 UTC'de çalışır)​

  • İşlev: Satıcının yanıt verdiği ve yasal sınırlar içinde başka hareket veya itiraz olmayan terk edilmiş veya hareketsiz anlaşmazlıkları temizler.

4. Temel Süreler Özet Tablosu​

Olay / EylemSüre / Son TarihTetikleme NoktasıGörmezden Gelinirse Sonuç
Alıcı Koruma Süresi7 Gün (168 Saat)Satıcı "Teslimatı Gönder" düğmesine tıklarSipariş otomatik tamamlanır; tutar satıcıya aktarılır.
Satıcı Anlaşmazlık Yanıtı24 SaatAlıcı anlaşmazlık açarAnlaşmazlık seller_response_due durumuna yükselir; alıcı varsayılan iade almaya hak kazanır.
Anlaşmazlık İtiraz Süresi3 Gün (72 Saat)Yönetici anlaşmazlık kararı verirKarar kesinleşir ve itiraz edilemez.
İade Yöntemi Bağlantı Süresi7 GünAlıcı anlaşmazlığı kazanır (E-posta imzalı bağlantı)Bağlantının süresi dolar; alıcı yeni imzalı URL için destekle iletişime geçmelidir.

5. 7 Günlük Süre Boyunca Alıcılar İçin En İyi Uygulamalar​

Maksimum güvenliği sağlamak ve korumanın kazara kaybedilmesini önlemek için alıcılar şu temel kurallara uymalıdır:

  • Hemen Test Edin: Ürün kodunuzu veya hesap bilgilerinizi test etmek için 6. güne kadar beklemeyin. Teslimat bildirimini alır almaz bilgileri doğrulayın.
  • Erken Onaylamayın: Ürünü baştan sona test edip %100 memnun kalmadan Teslimatı Onayla düğmesine tıklamayın. Teslimatı onaylamak korumanızı hemen sona erdirir ve parayı satıcıya aktarır.
  • İletişimi Platformda Tutun: Tüm konuşmalar, talimatlar ve ekran görüntüsü yüklemeleri için her zaman BDX sipariş sohbetini kullanın.
  • Bildirimleri İzleyin: Satıcı anlaşmazlığınıza yanıt verirse veya yeniden teslimat gönderirse gerçek zamanlı güncellemeler almak için BDX hesap bildirimlerinizin ve e-posta adresinizin aktif olduğundan emin olun.
En son tarihinde güncellendi